Ваша корзина пуста.

Главная Покупателям Доставка и возврат

Доставка и возврат

Доставка билетов осуществляется с 9:00 до 21:00.

Внимание! Доставка на выходные дни принимается только после согласования с операторами Call-центра.

Стоимость доставки:

Москва в пределах МКАД — 400 рублей

Москва за пределами МКАД — 550 рублей (Ново-Переделкино, Солнцево, Митино, Новокосино, Жулебино, Южное Бутово, Северное Бутово, Внуково, Восточный район, Кожухово, Куркино, Некрасово, Северный район, Косино-Ухтомский)

Московская область (до 10 км от МКАД) — 600 рублей (Барвиха, Балашиха, Видное, Дзержинский, Долгопрудный, Мытищи, Красногорск, Люберцы, Одинцово, Рублево-Успенское шоссе, Реутов, Томилино, Химки, Щербинка)

Московская область (до 30 км от МКАД) — 700 рублей (Быково, Горки Ленинские, Домодедово, Жуковский, Климовск, Королев, Лобня, Лыткарино)

Условия осуществления доставки:

Доставка осуществляется не позднее 2 (двух) рабочих дней до мероприятия (вы можете выкупить билеты в любой из наших касс).

После бронирования или оплаты билетов мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить все детали заказа.

Курьер созвонится с вами заранее (убедительная просьба - оставлять в заказе действующие контактные телефоны). В случае недозвона курьера до клиента, заказ аннулируется.

Мы оставляем за собой право снять заказ, если в указанном клиентом адресе недостаточно данных для осуществления доставки, а также неверно указаны ФИО, контактный телефон.

Если доставка заказана в офис, обязательно укажите название компании (внутренний номер телефона), в которой вы работаете.

При оплате наличными, если вы не можете принять заказ сами, вы можете оставить контактный телефон доверенного лица при оформлении заказа.

Вы имеете право отказаться от доставки. В этом случае вы должны заблаговременно сообщить об отказе, позвонив в Call-центр компании «Театральные кассы «Дилявер» по телефону +7 (495) 215-0000. В случае отказа от доставки, оплаченной онлайн банковской картой, денежные средства за доставку не возвращаются. В случае полного или частичного отказа от заказа по приезду курьера клиент обязан оплатить курьеру стоимость доставки.

Курьер ждет вас не более 15-20 минут. При повторной поездке взимается двойная стоимость доставки.

Срочная доставка:

Срочная доставка осуществляется только после предварительного согласования с операторами Call-центра в будние дни по г. Москве в пределах МКАД.

Стоимость доставки — 600 рублей.

Если Вы оформили заказ до 16:00, мы доставим билеты до 21:00 в день оформления заказа.

Если Вы оформили заказ после 16:00, мы доставим билеты с 9:00 до 21:00 на следующий день после оформления заказа.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ:
Купленные билеты возврату и обмену не подлежат, кроме случаев отмены или переноса мероприятия.
Деньги за оказанные дополнительные услуги (консультирование, бронирование, доставка) не возвращаются.
Денежные средства при отмене и переносе мероприятия возвращаются в кассах по месту проведения мероприятия или в центральном офисе ShowMart по адресу: Москва, ул. Восточная, 9 (ООО "Театральные кассы Дилявер").
Электронные денежные средства при отмене и переносе мероприятия возвращаются в центральном офисе ShowMart по адресу: Москва, ул. Восточная, 9 (ООО "Театральные кассы Дилявер").
Дополнительную информацию Вы можете получить, позвонив по телефону call центра +7 495 215 0000.
При возврате билетов вам необходимо иметь при себе бланки билетов, квитанцию на оплату услуг и паспорт.
При оплате с банковской карты или электронными деньгами возврат осуществляется на то же платежное средство, с которого была проведена оплата в течение 3-х дней рабочих дней после Вашего обращения в центральный офис.
Спасибо Вам за то, что воспользовались нашими услугами!

ПОЯСНЕНИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ:
Полная стоимость билета, оплаченная Покупателем, как правило, складывается из двух величин:
- Номинальная стоимость билета, установленная организатором мероприятия;
- Стоимость услуги, оказанная потребителю организацией-агентом.

Подписаться на рассылку

Новости и акции на email и SMS


Мы принимаем к оплате